Qualität

Weder Organisationsentwicklung noch Coaching sind geschützte Begriffe. Auch Zertifikate, die man in diesem Bereich erwerben kann, sind – selbst wenn sie auf „prominente" Namen verweisen – wenig aussagekräftig, da sie sich nicht nach einheitlichen Qualitätskriterien richten. Folgendermaßen versuche ich zu gewährleisten, meinen Kunden professionelle und seriöse Unterstützung anzubieten:

• profunde fachliche und methodische Qualifikation

• gemeinsame Entwicklung von Zielen und Erfolgskriterien und gemeinsame Überprüfung der geleisteten Arbeit

• Orientierung am Bedarf des Kunden mit dem Ziel, die Beratung so schnell wie möglich wieder überflüssig zu machen (keine „Bedarfsschaffung")

• an wissenschaftliche Standards angelehntes systematisches Vorgehen

• Mitgliedschaft in Fachverbänden, Instituten und Arbeitskreisen: SIETAR Society for Intercultural Education, Training and Research; ECA European Coaching Association; ICF International Coach Federation, GAL Gesellschaft für angewandte Linguistik; IMiK Institut für Migrationsforschung und interkulturelle Kommunikation, Integrative Systemische Aufstellungstherapie und -beratung von Familien und Organisationen (LPPKJP Hessen)

• Lizenzierungen nach professionellen Standards, u.a. bei der ECA (Lizenz zum Business- und Management-Coach), Beachtung von Berufsgrundsätzen

• regelmäßige Fortbildung und Qualitätssicherung (s. z.B. Evaluationsbogen Coaching)

• Kenntnis der eigenen Grenzen und gute Vernetzung mit KollegInnen auf ähnlichen und ergänzenden Gebieten, Arbeit im Netzwerk bei größeren Aufträgen

• regelmäßige Intervision und Supervision