Fallbeispiel Konzeptentwicklung: Curriculum "Islam und arabische Kulturen"

Ausgangslage:

Innerhalb kürzester Zeit sollten TrainerInnen der Lufthansa Flight Training GmbH befähigt werden, eine halbtägige Einführung zum Thema Islam zur Vorbereitung des Auslandsaufenthaltes und Umgangs mit Kunden im arabischen Kulturkreis durchzuführen. Sie besaßen langjährige Erfahrungen in der Aus- und Weiterbildung der betroffenen Zielgruppe, verfügten über eigene interkulturelle Erfahrungen, hatten z.T. Routine in interkulturellen Themen, jedoch wenig inhaltliche Kenntnisse zum betreffenden Kulturkreis. Andere TrainerInnen des Trainingszentrums verfügten zwar über weitreichende Erfahrungen im interkulturellen Training, auch mit dem entsprechenden Kulturkreis, konnten jedoch bei der vorgesehenen Aufgabe nicht eingesetzt werden.

Vorgehensweise:

  1. Zielgruppenzuschnitt: Zunächst wurden die typischen Topoi und Fragen der Zielgruppe in den interkulturellen Trainings zum vorgegebenen Thema von den erfahrenen TrainerInnen erhoben.
  2. Entwicklung einer Leitlinie und Grundhaltung für die TrainerInnen in Form einer Hypothese, die den Grundgedanken des Skripts bildet: Der Islam stellt ein Reizthema dar, gleichzeitig sind die TeilnehmerInnen an Hintergrundinformationen interessiert. Neben der Artikulation von persönlichen Erfahrungen und Interessen muss bei der Thematisierung daher mit Abwehr und Ablehnung und dem Einfluß zahlreicher durch die Medien geprägter Bilder gerechnet werden.
  3. Erstellung eines Trainigskonzeptes im Modulsystem für TrainerInnen und TeilnehmerInnen mit unterschiedlichen Vorerfahrungen:
  


a.  Kurzer Überblick über Ansatz, Lernziele, Aufbau und
     Einsatzbereiche

b.  unterschiedliche didaktische Vorschläge für die
     Trainingsdurchführung mit Zeitplänen und
     Moderationshinweisen

c.  100 Textseiten zu 21 Topoi des Zuschnitts "frequently
     asked questions" mit Quellenangaben zu den Antworten

d.  Lexikon mit Begriffserläuterungen von A bis Z

e.  Länderinformationen mit Übersichtskarten und praktischen
     Tipps zu den Entsendungsländern

f.   Anhang mit vielfältigen Materialien wie Folien mit
     ausgewählten Suren, Diskussionsanregungen (z.B. Folien
     mit der Darstellung der wechselseitigen Wahrnehmung),
     Rätseln, Cartoons, Sprichworten, arabischen Vokabeln,
     Do´s and Don´ts und andere Übersichtsfolien zu      Selbstverständnis und Werthaltungen

g.  10 ausgewählte, schnell zu lesende Ländertexte zu
      verschiedenen häufig gefragten Themen als Vorbereitung
      der TeilnehmerInnen auf die Trainingseinheit

h.  eine kommentierte Literaturliste mit Hinweisen zu
      weiterführender Literatur

In einem Workshop wurde der Austausch zwischen den Trainergruppen organisiert, so konnten offene Fragen geklärt und Erfahrungen der im interkulturellen Training geübten Trainerinnen weitergegeben werden. Man kam zu dem Schluss, dass es angesichts des anspruchsvollen Themas sinnvoller sei, das Training durch erfahrene IKK-TrainerInnen durchzuführen.

Ergebnis:

Feedback von Claudia Pühlhorn, Trainerin Lufthansa Flight Training, Dienstvorgesetzte Kabinenpersonal:

„Ich konnte mich mit dem Curriculum in verhältnismäßig kurzer Zeit sehr gut auf die unterschiedlichen Seminare vorbereiten, ohne weitergehende Literatur lesen zu müssen und arbeite damit auch im Unterricht. Aufgrund seines logischen Aufbaus und der klaren Struktur, kann man sich gut darin zurechtfinden und je nach Bedarf und Aufgabenstellung einzelne Kapitel isoliert bearbeiten. Der Teil der FAQ ist zielgruppenorientiert zusammengestellt und bietet, auch für IKK-erfahrene TrainerInnen, sehr gut recherchierte Hintergrund- und Detailinformationen über den Islam. Die als Folien vorhandenen ausgewählten Suren , die Aussagen über gegenseitige Wahrnehmung und das Arabienrätsel belegen anschaulich die im Textteil gemachten Aussagen und ermöglichen einen lebendigen Unterricht, der die TN anspricht und das Verständnis für die andere Kultur erhöht. Fazit: Das Curriculum ist ein in sich stimmiges Werk, anhand dessen man das komplexe Thema Islam mit all seinen Facetten anschaulich aufbereiten und vermitteln kann, und mit dem es mir immer wieder Spass macht zu arbeiten."

Übertragbarkeit: Das Curriculum ist aufgrund seines Modulcharakters auch für andere Einsetzfelder modifizierbar und leicht anzupassen. Das Copyright liegt bei consilia sc und kann bei mir angefragt werden.

Fallbeispiel Identity Workshop: „The Jewish Experience of Modern Germany“